-凡產品於銷售後7天內發現質素有問題，客人有權更換新貨，請以wtsapp 或電郵聯絡我們，我們將儘快安排補回新貨。

- 海外購物顧客如收貨後發現產品品質有問題，包括但不限於包裝有明顯損壞，請於收貨後7天內電郵與我們聯絡，並拍照予我們存檔參考，我們將儘快安排補回新貨。

-如收貨7天後逾期方始與我們聯絡，我們有權不予受理。產品退換時必須保留原包裝盒，連同所有配件一併退回。 

-退貨及更換保證不適用於訂制家具、曾經組裝的貨品、已啟封的床褥、特價陳列品、減價貨品、以及簽收後才損壞的貨品。所有產品如不涉及質素問題，一概不得退換。

-經客戶簽名同意落單後開始計起，如屬現貨，發貨期一般在7至14天內。如屬訂造貨，發貨期一般在50至60天內。(如有特殊情況,可與本公司職員協商)
-如個別客戶對收貨日期有特別要求，請與我們的職員聯絡。

– 各款產品的保用期均由顧客購買該產品的日期起計算，而保用期長短則視乎不同貨品，詳情請留意產品包裝上資料，亦可向職員查詢。

– 顧客必須出示發票或收據正本，方可享有有關品質保證。故此，顧客請保留所有產品的發票或收據正本以茲證明。

- 由本公司售賣連安裝於牆身及天花的產品，均享有一年上門保用服務，包括產品損壞及安裝問題。（但不包括不當使用，人為損壞及客戶樓宇牆身日久失修而導致之問題）

– 任何貨品，若於保用期內損壞，維修人工費全免，配件費另計。

– 保用期內，經師傅檢查後，如果由產品品質造成的故障問題，該次維修是免費；若人為引起的故障，將會收取檢查費$650。

– 如貨品經檢查後並無任何質量問題，又或該問題是保用範圍之外（如人為損壞、損耗部件等），顧客須支付檢查及來回運輸費用。

-發票上的產品內容，規格及圖片只供參考，最終以實物為準，所有尺寸+\-5%

-詳閱後請在報價及有關附圖上簽名並經(傳真: 2348 8811 或 WS: 9723 8418)送回，以確認訂貨。

-訂製產品一經確認,將不能更改尺寸或取消。

-報價有效期：90天

-購買滿港幣$500或以上 (不限於夾單送貨到同一地址)，可獲免費送貨，否則本公司有權收取 $60送貨費（但不包括: 圍村、東涌、大嶼山、大澳、離島區及海外/需行樓梯，送貨費另議）

-客戶收貨後需於30天內付款。

支付方法：

1） 大新銀行戶口: 616-018-24574-8

2）轉數快FPS識別碼: 127283869

(入數後，請把入數紙/ 截圖，連同客人姓名、電話及發票號碼，WhatsApp至本公司: 9723 8418)

2） 貨到付款現金/支票，支票抬頭［ 信一醫療復康有限公司/ Trustful Medical Limited  ］。

安裝需知:

以上價格不包括拆除舊扶手及其他裝置，如需拆除服務請提前查詢報價

按客人指定之位置安裝，場內或地下隱蔽之設施（與喉管等若有損壞，責任由客戶承擔，敝公司不付賠償之責任)

已確認之產品，如因現場情況不能安裝，需收取50%貨款。

師傅上門後，因現場環境不能安裝，需收回上門費港元$450。

安裝如超出常規高度，使用時有傾側可能，本公司不負責由此引起責任。

**安裝前,本公司資深安裝師傅會先評估現場環境及安裝使用位置,如有問題,會先跟客戶協商,安裝位置或會因現場環境調整,以確保順利進行

-本公司出售的軟墊家具等產品（如床欄軟墊、扶手椅、 訓練椅等）均符合 BS 7176（中度危險 Medium Hazard 等級阻燃標準)

- 相關家具會貼有合規阻燃標籤，測試報告副本會連同發票一拼交給客戶，以供消防處或社署人員隨時查核。